體貼的售後服務(更新)

發布日期:2010-10-01 00:00

體貼的售後服務

本網站所售産品均實行三包政策,請顧客保存好有效憑證,以确保我們為您更好服務。本公司的客戶除享受國家規定“三包”。您可以更放心地在這裡購物。

售後細則

   在本網站購買的商品,自購買簽收之日起(以訂單快遞簽收為準)7日内出現性能故障,您可以選擇退貨、換貨。

  1. 在接到您的産品後,我公司驗收人員将對商品進行入庫前驗收;
  2. 如非人為損壞的,是産品本身質量問題,我公司會及時按您的要求予以退款或換貨 。
  3. 如果驗收結果是無故障或是人為因素造成的故障,我公司會及時通知您,并咨詢您的處理意見。

 

收費維修:

一、對于人為造成,影響二次銷售的商品問題,本公司将不接受退換貨,包括:

  1. 産品内部被私自拆開或其中任何部分被更替;
  2. 商品裡面的條碼不清楚,無法成功判斷;
  3. 有入水、碎裂、損毀或有腐蝕等現象;
  4. 過了保質期的商品。

二、符合以下條件,可以要求換貨:

  1. 客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,發現貨物有質量問題的。
  2. 實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的。
  3. 換貨流程:客戶當面要求送貨人員退回貨物,然後與我們聯系。我們會在一個工作日内為您重新發貨,貨物到達時間順延。

三、符合以下條件,可以要求退貨:

      客戶收到貨物後兩天之内,
  1. 發現商品有明顯的制造缺陷的
  2. 貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的
  3. 由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日三天還沒收到貨物的
退貨流程:客戶在收到貨物後兩天内與我們聯系,我們會在兩個工作日内原路将您的貨款退回。

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:

  1. 貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的
  2. 超過退換貨期限的退換貨要求
  3. 退換貨物不全或者外觀受損
  4. 産品并非我們提供
  5. 貨物本身不存在質量問題的